Közvilágítási hibabejelentés

Mit tegyek, ha közvilágítási hibát észlelek?

Az élet- és vagyonvédelmet veszélyeztető hibákat kérjük,  telefonos elérhetőségünkön jelentse be. Jellemző élet és vagyonvédelmet veszélyeztető közvilágítási hibák: ki- és megdőlt lámpaoszlop; hiányzó kandeláber ajtó; megrongált/lógó lámpabúra.


Közvilágítási hibát telefonon vagy online ügyfélszolgálatunkon jelenthet be. A pontos hibafeltárás miatt kérjük lépjen be online ügyfélszolgálatunkra, és válasza ki a hiba típusát.

Milyen információkat szükséges megadnia a sikeres hibaelhárításhoz?

  • Pontosan hány lámpát érint a meghibásodás?
  • Amennyiben több lámpa hibásodott meg, hogyan helyezkednek el egymáshoz képest? Például egymás mellet 2 db lámpa, vagy minden második lámpa?
  • Milyen utcaszakaszon áll fenn a probléma? Például több lámpa  meghibásodása estén Település név, Utca név házszám tól-ig
  • Kossuth utca 78-tól 102-ig
  • Mikor észlelte a hibát?
  • Elérhetőségei, melyen kollégáink kereshetik esetleges hibapontosítás céljából: név, telefonszámot, emailcím

 

Felhívjuk figyelmét, hogy a szolgáltatási területünkön lévő településeken nem minden esetben az E.ON az illetékes a közvilágítási hibák elhárításában.