Az elosztói engedélyes (ELMŰ Hálózati Kft.), vagy megbízottja jogosult a felhasználási helyen a terhelést, a csatlakozó-, és a fogyasztásmérő berendezést, a felhasználói vezetéket, valamint a felhasználói berendezést a felhasználók biztonságos energia ellátása érdekében ellenőrizni, illetve ellenőriztetni, az energiaszolgáltatás és -vételezés folyamatosságához szükséges munkákat (pl. fogyasztásmérő-csere) előzetes értesítés után elvégezni, illetve elvégeztetni. Az ellenőrzést, illetőleg munkák elvégzését lakásokban és egyéb helyiségekben a lakossági felhasználó személyes érdekeinek figyelembevételével kell lefolytatni, 7 és 20 óra között. Az ellenőrzés és a munkák elvégzése érdekében (ideértve a szerződésszegés, vagy szerződés nélküli villamos energiavételezésre utaló körülmény kivizsgálását is) a rendszerhasználó köteles az ELMŰ Hálózati Kft. alkalmazottja vagy megbízottja számára a felhasználási helyre történő bejutást lehetővé tenni.
Ha a felhasználási helyen mindent rendben találtak az ellenőrzést végzők, „Felülvizsgálati és mérőhelyi munkalap” készül ezen megfelelő állapotról.
„Ténymegállapító jegyzőkönyv” kitöltése történik 1 db elosztói zárópecsét ismételt hiánya esetén (első alkalommal a „Felülvizsgálati és mérőhelyi munkalap”-on megjegyzésként feltüntetik azt), szerződésszegés, vagy szerződés nélküli vételezés és károkozás, valamint műszaki hibás, álló, vagy hibásan bekötött fogyasztásmérő esetén (ez esetben a fogyasztásmérő is lecserélésre kerül).
a) a csatlakozó berendezés, ill.a fogyasztásmérő berendezés megrongálása, a zárópecsét eltávolítása
Következménye kártérítés, a rendelkezésre állás szüneteltetése amennyiben a hiteles mérés feltételei a helyszínen azonnal nem állíthatók helyre.
b) a fogyasztásmérő berendezés megbontása, megbontott vagy befolyásolt fogyasztásmérő berendezésen keresztül/annak megkerülésével történő vételezés
Következménye kötbér, a rendelkezésre állás szüneteltetése, amennyiben a hiteles mérés feltételei a helyszínen azonnal nem állíthatók helyre.
c) olyan módon megrongált fogyasztásmérő berendezésen keresztüli vételezés, amely a mérés befolyásolását, vagy a fogyasztásmérő berendezés megkerülését teszi lehetővé
Következménye kötbér, a rendelkezésre állás szüneteltetése amennyiben a hiteles mérés feltételei a helyszínen azonnal nem állíthatók helyre.
d) a rendelkezésre állás szüneteltetése alatt az ELMŰ Hálózati Kft. beleegyezése nélkül annak hálózatából villamos energiát vételez
Következménye kötbér, azonnali hatályú szerződésfelmondás és a szolgáltatás megszüntetése.
e) rendszerhasználó az ELMŰ Hálózati Kft. által megküldött értesítésben, vagy közös megegyezéssel kijelölt időpontban nem teszi lehetővé, hogy az ELMŰ Hálózati Kft. a jogszabályban foglalt kötelezettségeinek teljesítése érdekében gondoskodjon a fogyasztásmérő berendezés leolvasása, hitelesítése, cseréje, valamint általános műszaki jellegű ellenőrzése érdekében a felhasználási helyhez tartozó mérőhelyen történő munkavégzésről
Következménye kötbér, ugyanazon munkavégzés miatt a második esetet követően a rendelkezésre állás szüneteltetése.
A fizetendő kötbér összegét az egyes szerződésszegések vonatkozásában az elosztói engedélyes hatályos üzletszabályzata tartalmazza. Indokolt esetben rendőrségi feljelentést is tesz az elosztói engedélyes.
Az ELMŰ Hálózati Kft. és a rendszerhasználó a szerződésszegéssel okozott, kötbérrel nem fedezett igazolt közvetlen kárt köteles a polgári jog általános kártérítési szabályai szerint a másik félnek megtéríteni. A következménykárok érvényesítését a szerződő felek kölcsönösen kizárják.
Aki szerződés nélkül az ELMŰ Hálózati Kft. hálózatára csatlakozik és onnan villamos energiát használ fel, az köteles megfizetni az ELMŰ Hálózati Kft.-nek az elfogyasztott villamos energia árát az ELMŰ Hálózati Kft. adott évre közzétett hálózati veszteség beszerzési átlagárán. Ezen túlmenően a rendszerhasználó a jogosulatlan rendszerhasználatért köteles a rendszerhasználati díj 120 %-át megfizetni. Az ELMŰ Hálózati Kft. a jogalap nélküli hálózat használatot a közcélú hálózaton történő beavatkozással megszüntetheti. A felhasznált villamosenergia-mennyiségét amennyiben a jogosulatlan használat hiteles fogyasztás-méréssel történik, akkor annak alapján, ennek hiányában az ELMŰ Hálózati Kft. hálózatához való csatlakozást biztosító eszköz átvivő képessége (keresztmetszete) alapján becsléssel kell megállapítani akként, hogy a becsült felhasznált villamosenergia-mennyiség legmagasabb értéke nem haladhatja meg az évi 1200 óra felhasználási időre vonatkozó értéket. Időtartamként egyéb információ hiányában egy évet kell figyelembe venni.
Ha a fogyasztásmérő berendezés vagy annak valamely része hibás működésének időtartama, és ezen időtartam alatt tényleges elfogyasztott és a mért villamos energia különbözete a felek által közös egyetértéssel megállapítható, a leolvasott adatokat megfelelően helyesbíteni kell. A helyesbített fogyasztási adatok meghatározásáig ideiglenes elszámolásnak van helye.
Ha a helyesbítés mértéke nem határozható meg, vagy abban a felek nem tudnak megállapodni, vagy ha időközben a rendszerhasználó hálózathasználatra vonatkozó adataiban változás következett be, a hibás mérést megelőző és követő elszámolási időszakok - de legalább négy hónap - felhasználási vagy betáplálási és teljesítmény-, továbbá egyéb, díjat befolyásoló adatainak átlaga képezi az elszámolás alapját.
A „Ténymegállapító jegyzőkönyv” alapján a hálózati engedélyes előzetes „Ármegállapítás”-t készít a fizetendő kötbér , vagy hibás mérő esetén a várható pótszámla kWh mennyiségéről , melyről a felhasználónak értesítést küld az egyeztetés lehetőségét felajánlva, kivéve a 10 e Ft alatti előzetes kalkulációkat.
- Az egyeztetés során a felhasználónak lehetősége van az „Ármegállapítást” esetlegesen befolyásoló dokumentum(ok) bemutatására, a fizetési egyezség, vagy részletfizetési megállapodás megkötésére.
- A 10 e Ft alatti előzetes kalkuláció, eredménytelen egyeztetés, vagy az egyeztetés lehetőségének elutasítása esetén a kötbérről –a fizetési határidő megjelölésével - „ Kötbér-értesítő”, a hibás mérés időszakára vonatkozóan pedig a nem mért kWh-ról a felhasználó részére értesítés készül és kerül megküldésre.
- A fizetés elmulasztása esetén az ügyet a megbízott jogi iroda veszi át, majd fizetési felszólítást bocsát ki a felhasználó felé, illetve megkezdi a követelés peres úton történő behajtását.
A fogyasztásmérő befolyásolásának módjától függően a hálózati engedélyes független igazságügyi szakértőt kérhet fel a helyzet tisztázására, melyen – előzetes értesítés alapján – a felhasználó is részt vehet.
Balesetvédelem
A csatlakozó vezeték, a méretlen fővezeték megcsapolása, a kötések megbontása, a fogyasztásmérő berendezés és annak tartozékainak megrongálása a feszültség alatt álló részek közvetlen érintése elleni védelem megszűnése miatt áramütéses balesetet okozhatnak. A szerződésszegéses, és szabványtalan módon kialakított áramkötések a fellépő melegedések, túlterhelések miatt tűzveszélyesek.