Figyelmeztetés adathalászatról
Csalók küldenek a nevünkben az E.ON elektronikus számlaértesítőihez hasonló e-maileket, valamint adóvisszatérítésre vonatkozó elektronikus leveleket, csatolmányokat. Ezzel próbálják elérni, hogy különböző, általában alacsony összegeket utaljanak át nekik vagy bizalmas adatokat szerezzenek meg. A megtévesztő e-mailekben több hivatkozás is az E.ON oldalára vezet, ami az átverési kísérletet különösen hihetővé teszi. Ugyanakkor alaposabban megnézve a helyesírási hibák, furcsa megfogalmazások gyorsan szemet szúrhatnak. Arra kérjük ügyfeleinket, hogy kiemelt óvatossággal járjanak el!
Frissítés – 2022.11.03.
Csalók újabb hullámban próbálnak kisebb összegeket és személyes adatokat megszerezni ügyfeleinktől és nem ügyfeleinktől egyaránt. A levelek az E.ON számlaértesítőihez hasonlítanak. Kérjük, ne kattintson az e-mailben szereplő linkre.
Mire figyeljen?
- Fontolja meg, hogy vár-e a címzettől csatolmányt.
- Válasszon erős jelszót az e-mail fiókjához, ami kis- és nagybetűt, valamint számot is tartalmaz.
- Mindig ellenőrizze a számlán lévő adatokat, hogy valóban megegyeznek-e az Ön azonosítóival.
- Online számlafizetésnél az Online ügyfélszolgálaton keresztül mindig az e-portal.eon-hungaria.com szerepeljen a böngésző címsorában.
- A csalók a korábbi Online ügyfélszolgálat megjelenését használják. Ha véletlen a linkre kattintott és a régi felület jelenik meg, akkor biztosan adathalászatról van szó. A megújult Online ügyfélszolgálati oldalt megtekintheti az eon.hu honlap jobb felső sarkára kattintva.
- Mi nem vagyunk jogosultak adóvisszatérítést fizetni.
- Bizalmas adatokat nem kérünk e-mailben.
Mit tegyen, ha kattintott a hivatkozásra?
- Ha mégis kattintott a hivatkozásra és megadta Online ügyfélszolgálati jelszavát a megjelenő oldalon, mielőbb módosítsa azt.
- Ha van olyan felület (közösségi média, e-mail küldő, banki stb.) ahol ugyanezt a jelszót használja, akkor ott is feltétlenül adjon meg új jelszót.
- Ha fizetési adatokat adott meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot bankjával.
Milyen lépéseket tettünk?
Az E.ON semmilyen módon nem kapcsolódik az ismeretlen csalók által kiküldött levelekhez, így arról sincs információnk, hogy pontosan kik és hányan kaphatták meg azokat. A csalók ügyfeleinknek és nem ügyfeleinknek is egyaránt küldenek adathalász leveleket. Az E.ON rendszereit nem érte támadás.
- A személyes adatokat biztonságosan kezeljük, azokat illetéktelen személyeknek nem adjuk át.
- Minden esetben megtesszük a szükséges óvintézkedéseket.
- A tudomásunkra jutott adatok alapján igyekszünk a rendelkezésünkre álló eszközökkel az adathalász oldalakat mielőbb jelenteni.
- A tudomásunkra jutott esetekben tájékoztatjuk ügyfeleinket.